五金境外地区的经济发展和社会进步带来了生活方式的变革，但对于部分老年人等特殊客户群体来说，这种变革却带来了挑战。为了解决特殊客群在使用互联网智能技术时遇到的困难，推动充分兼顾特殊客群需求的信息化社会建设，中国工商银行软件开发中心打造境外个人手机银行关爱版，并于2024年7月在工银亚洲正式对客。此次境外个人手机银行关爱版的投产推广，是软件开发中心致力于提升用户体验、践行社会责任的生动体现。

　　境外个人手机银行从程序设计上考虑将字体放大倍数参数化，可以针对不同地区的用户习惯选取不同放大倍数，界面设计独具匠心，采用了清晰易读的大字体，字体的大小和颜色对比经过了精心调配，确保即使是视力较弱的用户也能轻松辨识。对于账户余额等关键信息，都以显著的大字体和鲜明的色彩呈现，让用户一眼就能捕捉到重要数据。

　　在界面布局方面，简洁明了是核心原则。常用的金融功能，如我的账户、转账汇款、存款、基金、证券等，都被放置在了最显眼、最容易触及的位置。那些复杂的广告和容易分散注意力的视觉元素被尽量减少，这样用户的注意力就可以高度集中在核心的金融服务上，避免了因界面繁杂而产生的困惑。

　　在跨境转账汇款方面，境外个人手机银行关爱版展现出了强大的便捷性。支持多种跨境转账方式，无论是向境内亲属汇款还是在境外进行本地转账，操作步骤都被简化得如同“零障碍式”操作，老人一看就懂。而账户查询功能更是让老人可以随时随地清晰掌握自己的资金动态，每一笔收支都尽在眼底。

　　考虑到老年人的投资偏好，境外个人手机银行关爱版推出了适合他们的稳健型理财产品。操作界面友好且直观，老人们可以轻松地进行简单的理财投资操作，在确保资金安全的前提下，实现资产的保值增值，让他们的养老生活多一份保障。

　　境外个人手机银行关爱版采用了多种安全认证方式，实现指纹识别境外个人手机银行关爱版开启境外特殊客群金融服务新篇、面部识别、密码输入等多重保障，为老人的账户安全筑起了一道坚固的城墙，通过不断加强安全系统的建设，运用先进的加密技术和安全算法，确保老人的每一笔境外金融交易都安全可靠。

　　境外个人手机银行关爱版实现安全提示信息实时推送，这些信息涵盖了如何防范境外电信、如何识别虚假链接等方面，这些贴心的提示如同一位私人安全顾问，时刻提醒着老人提高安全防范意识，在境外的金融环境中安全“畅游”。

　　智能语音助手在境外个人手机银行关爱版中发挥了巨大的作用，老人只需用他们熟悉的语言发出语音指令，无论是查询余额、进行转账，还是了解最新的汇率信息，都能快速得到响应。语音识别的准确性和高效性，让老人仿佛有了一位随时待命的金融小助手。

　　一键联系客服的功能让老人在遇到问题时可以迅速得到专业的解答，境外个人手机银行关爱版的客服人员经过专业培训，他们耐心、细致地为老人答疑解惑，无论是关于业务操作的疑问还是对境外金融政策的咨询，都能得到满意的答复。

　　境外个人手机银行关爱版打破了老年人与境外数字金融之间的壁垒，让他们也能紧跟数字时代的步伐。许多老人通过使用关爱版手机银行，学会了更多的数字技能，使生活变得更加便捷。

　　境外个人手机银行关爱版是金融普惠理念在境外老年客群中的重要体现。更多的境外老年客群能够享受到数字化金融服务带来的便利，不再因为年龄或者数字技能的缺乏而被排除在金融服务的大门之外，这不仅改善了他们的生活质量，也促进了境外金融市场的包容性发展。

　　境外个人手机银行关爱版的出现，不仅仅是金融工具的创新，更是对境外老年客群的关爱与尊重。它让老年人在境外的数字时代不再感到迷茫和无助，轻松享受便捷、安全的金融服务。未来，境外个人手机银行关爱版将不断优化升级，为境外老年客群提供更贴心、更优质的服务，在境外的土地上绽放出更加绚丽的金融服务之花。